@phdthesis{phdthesis,
author = {ฌาลินี กล่ำกล่อมจิตร์,},
year = {2550},
title = {คุณภาพการให้บริการของห้องสมุดคณะรัฐศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย},
publisher = {มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ}
}