Url
	http://202.29.54.157/s/library/item/1345
Resource class
	bibo:Thesis
ชื่อเรือง
	การพัฒนากระบวนการบริหารงานแบบมุ่งคุณภาพทั้งองค์กร สำหรับสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
ผู้แต่ง
	ศิริกาญจน์ โพธิ์เขียว
หัวเรื่อง
	การบริหารคุณภาพโดยรวม
	การพัฒนาองค์การ
ผู้จัดพิมพ์/สำนักพิมพ์
	มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
ผู้ร่วมสร้างรรค์ ผู้ร่วมงาน
	สมบัติ ทีฆทรัพย์
	พงศ์ หรดาล
	วิโฬฏฐ์ วัฒนานิมิตกูล
วันที่ ปีที่จัดพิมพ์
	2555
ประเภท
	thesis
รูปแบบ
	application/pdf
รหัส
	https://opacb.bsru.ac.th/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=86411&query_desc=kw%2Cwrdl%3A%20%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%9E%E0%B8%B1%E0%B8%92%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%A7%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%9A%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B8%AB%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B9%81%E0%B8%9A%E0%B8%9A%E0%B8%A1%E0%B8%B8%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%A0%E0%B8%B2%E0%B8%9E%E0%B8%97%E0%B8%B1%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B9%8C%E0%B8%81%E0%B8%A3 ลิงค์ข้อมูลในระบบ Matrix
แหล่งที่มา
	วน 658.4013 ศ447ก 2555
ภาษา
	tha
ลิขสิทธิ์
	มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา
ชื่อเรื่องรอง
	Development of a Total Quality Management Process for The Academic Resources and Information Technology  Center
บทคัดย่อ
	The objective of the research were 1) to develop a Total Quality Management process for The Academic Resources and Information Technology Center and 2) to evaluate a Total Quality Management process for The Academic Resources and Information Technology Center considering from the key performance indicators set in the TQM strategic plan. Both qualitative and experimental researches were conducted. The sample consisted of 9 experts in TQM. The indepth interview technique was used with all the experts in semi-structured  interview on the draft of Total Quality Management process. Then the draft was used as the   experiment and also evaluated with 30 staff in The Academic Resources and Information  Technology Center at Bansomdejchaopraya Rajabhat University. After that, the researcher  Summarized and presented a Total Quality Management process for The Academic Resources   and Information Technology Center. 
The research results were found that :
 1. The Total Quality Management process that was suitable for The Academic Resources and Information Technology Center consisted of 8 steps as follows; 1) Collecting the information in The Academic Resources and Information Technology Center 2) Giving knowledge for  understanding in TQM 3) Planning and setting the direction for services 4) Surveying users’  needs and expectations 5) Creating one pilot team 6) Setting TQM strategies 7) Building teams  and making relationship among them and 8) Reporting and giving prizes.
2. The results of evaluating of Total Quality Management process all 8 steps were
found that every step was as the key performance indicators set in TQM strategic plan.

Keywords: Total Quality Management, TQM.
วันที่ผลิต วันที่จัดทำ
	2021-08-09 06:57:07
วันที่ใช้งาน
	2555
วันที่ปรับปรุงข้อมูล
	2021-08-09 06:57:07
ระดับการศึกษา
	ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต
	ปริญญาเอก
	การจัดการเทคโนโลยี
	มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา

--